新型コロナウィルスが猛威をふるう中
春休みのキャンプを決行しようとしている、
「みらはつ」です。
先日紹介した「どんなときもWiFiから限界突破WiFiへ」
から、また「どんなときもWiFi」が不具合が再発し、
さらに「限界突破WiFi」も不具合発覚！
2020年3月、クラウドSIM会社2社の不具合の発生状況と
その2社の対応を時系列で紹介したいと思います。
限界突破WiFiを新規契約
2月後半の「どんなときもWiFi」の不具合発生で、
補償として解約の違約金免除の案内を受けて申請し、
見事違約金免除を申請受理され、解約に動き出し
そして新たに「限界突破WiFi」を新規契約しました。
3月7日にWiFiルーターも届き
限界突破WiFi生活を始めました。
速度もいい数値が出ていました！
どんなときもWiFiはほぼほぼSoftbankをつかんでいましたが、
限界突破は体感値で、7割Softbank、3割auといった感じでしょうか？
auは下りは速い数値なのですが、
上りが遅い傾向が見られました。
限界突破WiFi不具合ニュース
しかし使い始めた矢先、3月13日限界突破WiFiのエックスモバイル社から
衝撃的なニュースが発表されました。
限界突破Wi-Fiの通信速度低下についての現状報告とお詫び（3月13日時点）
1日3GBで速度制限がかかり1Mbps前後の低速化する！
まだ一週間も使っていないのに、なんてこったい！！
が、幸いなことに速度制限がかかるところまで、
使っていませんでしたので、
気づいておらず、ニュースで初めて知りました。
ですが3GBの壁を超えるのは時間の問題です。
限界突破どころか、限界ありありです。
どんなときもWiFi不具合再発
さらにWiFi会社の不具合は続きます。
3月18日、今度は、どんなときもWiFiが不具合再発したと
メールが来ました。
続いて3月20日にも報告とお詫び
調査依頼申請フォームの設置の案内が2通来ましたが、
どうしたいのかよく分かりません。
3月21日、22日には回線休止申請のご案内が立て続けにきました。
回線休止って使うことを放棄してくれってことですよね。
3月24日には月額料金免除期間の拡大のお知らせがくるのですが、
前回のように解約の違約金免除の内容は入っていません。
こうなってはユーザーは一刻も早く解約したいのに、
解約の事には触れず、休止って…
つくづく前回の不具合時の補償で
違約金免除の申請をしておいてよかったと感じました。
限界突破WiFi 1日5GB制限
限界突破はやはり何度か制限かかって低速化しました。
そして3月28日に、通信速度低下についての現状報告とお詫びが
ニュースに公表されました。
下記の内容で速度制限が実施されます。
＊＊＊
月間のデータ通信量に上限はございませんが、
1日5GBまで高速でご利用頂けます。
（ベストエフォート ダウンロード150Mbpsアップロード50Mbps）
5GBを超えた場合、おおよそ、以下のスピードに変更となります。
下り4.0Mbps / 上り 1.0Mbps
また、1日10GBを超えた通信を行う場合は低速となり128kbpsのスピードとなります。
※通信量は毎日24：00にリセットされます。
＊＊＊
5GB…なんとか耐えられる容量でしょうか？
子供たちがコロナで休校して家にいて、
動画やswitchで長時間使用するので
難しいかもしれません。
また解約手数料がかからず解約も受付けてもらえ
3月分の利用料金も返金処理してもらえます。
＊＊＊
また、一方で当然ながら、この条件、運用ではご納得いただけないお客様におかれましては、この低速化を原因とするご契約のご解約に関しましては、2020年3月末日までにご加入いただいたお客様には、解約手数料をはじめとする全ての手数料を頂く事なく対応をさせていただきます。
また、3月のご利用環境にご満足いただけていないお客様にはお手数ですが、以下フォームをご利用いただき、ご連絡をいただけましたら、随時3月分ご利用料金の返金処理を行わせていただきます。
＊＊＊
正直、解約か継続か悩みました。
ただ限界突破WiFiの端末jetfon P6の
8台接続は非常に気に入っています。
また先の案内を読んでどんなときもWiFiと違って
方向性がしっかりしていて、
ユーザーへの信頼回復しようという
気持ちが伝わってきました。
どんなときもWiFiと決別
3月31日どんなときもWiFiから
解約完了の案内が来ました。
惜別の思いを込めて、
レンタル端末の返送の準備をしました。
本体と外箱があればいいようです。
外箱がないと機器損害金として18,000円って…
購入時の付属品はすべてとってあったので、
そのまままとめて梱包しました。
最後はなんだか裏切られたような気持ちもしましたが、
それでも8ヶ月お世話になったので、
感謝の気持ちを込めてしっかり梱包して発送しました。
5GBの壁
限界突破WiFiは日々のデータ使用量を確認することができます。
先日のアップデートで少し変わりましたが、
ホーム画面＞設定＞その他（パスワード入力）
＞設定＞Glocalmeネットワーク＞データ使用量
です。
やはり日常的に5GBは普通に
使っていますね。
確かに5GB超えると、
ガクッと速度が落ちます。
大概21時以降になることが多いので
まあ24時まで我慢すればリセットされます。
限界突破WiFiがまた制限の壁を突破して
何の制限もなく使えるようになると期待して、
継続の3月分返金申請のみをしました。
また元通りの限界突破WiFiになったらご報告したいと思います。
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